赵先生与一家装饰公司签订了家装合同,公司经理对他说:“以后有什么问题可以直接找工长解决,因为工长代表公司。”但几天后,工长收到了工程款后就失踪了。找到公司,公司经理却说:他不代表公司,谁让你给他钱呢?因此赵先生想知道,工长是否能代表装饰公司?解答分析:1、关于工长是否代表家装公司的问题:看一个工长是否代表家装公司,首先要看他是否有该公司的授权书,以及该授权书里对工长的授权范围。消费者不要对公司一个人随意一句话过于看重,比如该公司的一个负责人随便一句“你找某某去吧,他全管了”,消费者就跟着这个人走了,也不管这个人到底有多大权力或者有多大能力,他是不是真的能够负责;要不就是公司给了授权书也不相信,有事情还是追着公司的总经理,让他给解决。需要提醒消费者的是,一份公司对工长的授权书是一份具有法律效力的文件,在它所规定的授权内容范围里,出现任何问题,该公司都难以逃脱责任;反之,如果没有授权书或者行使的权力超出了授权书规定的范围,即使出了问题,该公司一般也是可以不负担相关责任的。

2、关于工长说话业主是否听(服)从的问题:一个手里拿着公司授权书的工长,在他被授权的职责范围之内,在没有超出业主与家装公司签订合同规定的范畴时,工长所说的话是代表公司的,因此与工程有关的问题,业主应该尊重工长的意见,但不是必须服从。

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